Поддержка
Есть вопрос, результат кажется неправильным или есть идея? Напишите нам. Обычно отвечаем в течение нескольких дней.
Связаться с нами
Поддержка ScamCheck никогда не просит коды, пароли, данные карты или деньги
Мы никогда не звоним первыми и не просим устанавливать программы или переводить деньги. Если кто-то представляется поддержкой ScamCheck и просит что-то из этого — это мошенники. Когда присылаете нам сообщение для проверки, сначала уберите имена, номера телефонов, карт и счетов.
Частые вопросы
«Низкий риск» значит, что сообщение безопасное?
Нет. Это значит, что мы не нашли типичных признаков мошенничества. Новые схемы появляются постоянно, поэтому если в сообщении просят деньги, коды или личные данные, проверьте напрямую у человека или организации — по номеру или в приложении, которым вы уже доверяете.
Вы сохраняете сообщения, которые я проверяю?
Нет. Сообщение проверяется в оперативной памяти и сразу удаляется. Базы сообщений нет, а ссылки из них никогда не открываются.
Я уже перевёл деньги или назвал код. Что делать?
Сразу позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты или через официальное приложение, попросите заблокировать карту и оспорить перевод. Смените пароль, если назвали его. Затем подайте заявление в полицию: 102 или 112. Под каждым результатом есть блок «Уже перевели деньги?» с пошаговой помощью.
ScamCheck может вернуть мои деньги?
Нет. Отменить перевод может попытаться только ваш банк или платёжный сервис. Будьте очень осторожны с теми, кто предлагает «вернуть деньги» за плату: это частая вторая волна обмана.
Результат кажется неправильным. Можно сообщить?
Да, пожалуйста. Пришлите текст сообщения без имён, номеров телефонов, карт и счетов и напишите, какой результат вы ожидали. Реальные примеры — лучший способ улучшить проверку.
Какие языки поддерживаются?
Сообщения на русском, украинском и английском. Ответ пишется на языке сообщения.
Это бесплатно?
Да. Пока ScamCheck AI бесплатен и работает без регистрации.