Підтримка
Маєте запитання, результат здається неправильним або є ідея? Напишіть нам. Зазвичай відповідаємо протягом кількох днів.
Зв’язатися з нами
Підтримка ScamCheck ніколи не просить коди, паролі, дані картки чи гроші
Ми ніколи не телефонуємо першими й не просимо встановлювати програми чи переказувати гроші. Якщо хтось видає себе за підтримку ScamCheck і просить щось із цього — це шахраї. Коли надсилаєте нам повідомлення для перевірки, спершу приберіть імена, номери телефонів, карток і рахунків.
Часті запитання
«Низький ризик» означає, що повідомлення безпечне?
Ні. Це означає, що ми не знайшли типових ознак шахрайства. Нові схеми з’являються постійно, тож якщо в повідомленні просять гроші, коди чи особисті дані, перевірте безпосередньо в людини чи організації — за номером або в застосунку, яким ви вже довіряєте.
Ви зберігаєте повідомлення, які я перевіряю?
Ні. Повідомлення перевіряється в оперативній пам’яті й одразу видаляється. Бази повідомлень немає, а посилання з них ніколи не відкриваються.
Я вже переказав гроші або назвав код. Що робити?
Одразу зателефонуйте до банку за номером на звороті картки або через офіційний застосунок, попросіть заблокувати картку й оскаржити переказ. Змініть пароль, якщо назвали його. Потім подайте заяву до поліції: 102 або 112. Під кожним результатом є блок «Уже переказали гроші?» з покроковою допомогою.
ScamCheck може повернути мої гроші?
Ні. Скасувати переказ може спробувати лише ваш банк або платіжний сервіс. Будьте дуже обережні з тими, хто пропонує «повернути гроші» за плату: це поширена друга хвиля обману.
Результат здається неправильним. Можна повідомити?
Так, будь ласка. Надішліть текст повідомлення без імен, номерів телефонів, карток і рахунків і напишіть, який результат ви очікували. Реальні приклади — найкращий спосіб покращити перевірку.
Які мови підтримуються?
Повідомлення українською, російською та англійською. Відповідь пишеться мовою повідомлення.
Це безкоштовно?
Так. Поки що ScamCheck AI безкоштовний і працює без реєстрації.